Términos y condiciones

CONTRATO EN LÍNEA.

A continuación se encuentran los términos del acuerdo entre Tatanka (en lo sucesivo la "compañía") y el cliente (en lo sucesivo el "comprador") de producto(s) o servicios a través del sitio web de la compañía (en lo sucesivo "La Tienda en Línea") Si no está de acuerdo con estos términos no podrá realizar compras, por lo tanto revise cuidadosamente estos términos.

1. INTRODUCCIÓN.

El comprador acepta los términos y condiciones en el presente Contrato en línea (en lo sucesivo el "Contrato") con respecto a los producto(s), servicios e información proporcionados por o a través de la tienda en línea. Este Contrato constituye el acuerdo completo y único entre la Compañía y el comprador y sustituye a todos y cada uno de los acuerdos, representaciones, garantías, entendimientos previos o actuales con respecto a los producto(s), servicios e información proporcionados por o a través de la tienda en línea y al tema de este Contrato. El comprador acepta revisar este Contrato antes de realizar una compra y la compra de un producto(s) o servicio se considerará como aceptación de este contrato.

2. INSTALACION Y PAGO.

El comprador representa y garantiza que (i) el comprador pagará los gastos en los que incurrió según las cantidades en vigencia en el momento en que se incurrió en ellos, incluyendo todos los impuestos aplicables, en casos puntuales de adquisición de cierta cantidad de un producto o productos, la compañía se reserva el derecho de aplicar los impuestos aplicables, por la ubicación del producto o productos en una zona franca en gestión (ii) el comprador se responsabilizará de todos los gastos en los que se incurra a través del uso de la contraseña del Comprador. (iii) el comprador acepta conservar la confidencialidad de su contraseña y notificar a la Compañía en un plazo de 24 horas sobre cualquier incumplimiento de este Contrato o el uso no autorizado de la contraseña. La Compañía no protege al comprador del uso no autorizado de su contraseña.

La Compañía pone a disposición del comprador la siguiente modalidad de pago:

  • Pago por transferencia bancaria.

El comprador deberá realizar la transferencia bancaria a la cuenta corriente que se le indique en la tienda en línea en el momento de su compra.

3. DERECHOS DE AUTOR.

El contenido, organización, recopilación, compilación, traducción magnética, conversión digital y otros detalles relacionados con la tienda en línea están protegidos por los derechos de autor aplicables, marcas registradas y otros derechos de propiedad exclusiva (incluyendo, pero sin limitarse, a la propiedad intelectual) y se prohíbe la copia, redistribución, uso o publicación de cualesquiera de dichos contenidos o cualquier parte de la tienda en línea por parte del Comprador.

4. EDICIÓN, ELIMINACION Y MODIFICACIÓN.

La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de editar o eliminar cualquier información o contenido que aparezca en la tienda en línea y de retirar de la venta cualquier producto(s) o servicio. Luego de la notificación publicada sobre el Servicio o Producto(s), la Compañía puede modificar este contrato o los precios y puede suspender o revisar uno o todos los aspectos de la tienda en línea, a su entera discreción y sin previo aviso. La modificación de este contrato se considerará efectiva luego de su publicación en la tienda en línea con respecto a las transacciones que tengan lugar después de dicha fecha.

 5. DERECHO DE RECHAZO.

La compañía se reserva el derecho, a su entera discreción de negar un servicio en cualquier momento. La venta de un producto(s) está sujeta a su disponibilidad de stock.

Si el producto (s) que adquirió en su pedido, no estuviera disponible en nuestro stock, la Compañía enviara al comprador un correo electrónico indicando esta situación (en fecha en la que realizó el pedido) comunicándole el tiempo disponible en que este producto (s) estará disponible en stock. En caso de que el comprador no estuviese interesado en esperar, el comprador podrá solicitar la devolución del pago por transferencia bancaria que haya hecho por dicho producto(s), si ese es el caso.

6. ENVÍO.

El comprador recibirá sus productos a la dirección de entrega que ingresa en la tienda en línea, con sus completos y actualizados datos personales. El producto(s) será enviado cuando la Compañía revise y verifique que dicho pago mediante transferencia bancaria se realizó correctamente. Si el producto(s) se encuentra en stock, este será enviado. La entrega del producto tiene un plazo de variación entre 24 a 48 y 72 horas dependiendo de la ubicación geográfica. Para la primera región de Tarapacá, Iquique, la Compañía usa los servicios de Easy Taxi, y para los envíos fuera de la primera región de Chile la Compañía utiliza los servicios de Chileexpress. Los gastos de envío del producto(s) son asumidos por el comprador. Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs - 14:00 hrs y desde las 15:00 hrs – 18:30 hrs.

7. SERVICIO POST-VENTA.

Ofrecemos el servicio post-venta a el comprador registrado en la tienda en línea "Tantanka". El comprador puede realizar sus solicitudes y/o requerimientos al siguiente correo electronico: mcuevas@tatanka.cl

8. POLITICA DE REMBOLSO, Y DEVOLUCIONES DEL PRODUCTO(S)

Si se compra un producto que resulta defectuoso o que no satisface al Comprador, el Comprador puede devolver el producto en su estado original (caja/embalaje original, acompañados por su factura o boleta correspondiente) y obtener el reembolso del precio del producto(s) devuelto, dentro del plazo de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto(s). El comprador debe devolver el producto(s), a la siguiente dirección:

  • Mall Zofri Etapa V Modulo 2056 Iquique Iquique
  • Teléfono +56-57-2574224

La compañía no se hará cargo de los gastos de la devolución del producto(s) flete u otros. La compañía no se hará cargo del envío, flete u otros, del nuevo producto en el caso que el comprador quiere adquirir uno nuevo. Estos gastos son asumidos por el comprador.

9. INDEMIZACION.

El comprador acepta indemnizar, defender, y eximir a la Compañía y a sus afiliados, otorgantes de licencias y proveedores de toda responsabilidad por cualquier responsabilidad, pérdida, reclamo y gasto, relacionados con una violación por parte del Comprador de este Contrato o del uso de la tienda en línea.

10. INTRANSFERIBLE.

El derecho del comprador a utilizar el Servicio no es transferible y está sujeto a los límites establecidos por la compañía.

11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.

El servicio, contenido, producto(s) y servicio desde o a través del servicio, se proporcionan "tal cual" "como se encuentran disponibles" y se renuncia a todas las garantías, explicitas o implícitas (incluyendo, pero sin limitarse a, el descargo de responsabilidad y adecuación a un uso particular) la única y completa responsabilidad máxima de la compañía, por cualquier motivo, y el único y exclusivo recurso del comprador para cualquier causa estarán limitadas por el monto que paga el cliente por los elementos particulares comprados. La compañía y cualquiera de sus afiliados, representantes o proveedores no son responsables de ningún daño indirecto, especial, imprevisto o emergente, ya sea basado en el incumplimiento del contrato, incumplimiento de la garantía, bajo responsabilidad contractual (incluyendo negligencia) responsabilidad civil del producto(s) o no, incluso se advierte la posibilidad de dicho daño. Las limitaciones de los daños expuestas anteriormente son elementos fundamentales para la negociación base entre la compañía y el comprador esta tienda en línea y los producto (s) y servicios no se ofrecerían si no existieran dichas limitaciones se pueden aplicar alguno estatutos estatales con respecto a la limitación de responsabilidad.

12. USO DE LA INFORMACIÓN.

La Compañía se reserva el derecho, y el comprador autoriza a la Compañía, a utilizar y asignar toda información con respecto al uso de la tienda en línea por parte del comprador y toda la información proporcionada por el comprador, sujeta a la ley aplicable.

13.- LEY VIGENTE.

Este contrato deberá tratarse como si fuera celebrado y realizado en Tarapacá, Iquique, Chile y deberá regirse por e interpretarse en conformidad con las leyes de Tarapacá, Iquique, Chile. Cualquier causa de acción del Comprador con respecto a la tienda en línea, debe iniciarse dentro de 1 mes posterior a cualquier compra o renunciar a ella y prohibirla para siempre. Todas las acciones estarán sujetas a las limitaciones establecidas en la sección 11. El lenguaje de este contrato deberá interpretarse de acuerdo con su justo sentido y no a favor o en contra de ninguna de las partes.

14. RECONOCIMIENTO.

Este Acuerdo representa el completo entendimiento entre usted y nosotros con respecto a su relación con la tienda en línea y sustituye a cualquier declaración o representación previa. SI USTED ACEPTA ESTAR VINCULADO POR LOS TERMINOS DE ESTE ACUERDO EN LÍNEA. haga clic en el boton "Acepto". Si usted no hace clic en "Acepto" no podrá comprar ningún producto(s) o servicio.